完善多媒体教学条件。动车乘务专业的每个班级都配备多媒体， 这就为教学提供了有力的资源保障。课堂教学中多媒体作为教学信息的载体和传输信息的工具和手段， 通过信息技术和各门课程的整合， 创设各种教学情境， 不仅可以传递教学内容， 而且改变了传统的教学方法和学习方法， 调节了课题气氛， 激发了学生的学习气氛。多媒体课件通过插入各种丰富的视频、图片、图标、声音等各种信息， 将常规教学方法难于实现或控制的乘务员操作规范、急救过程、各种礼仪规范、高铁线路的组成等具体化， 静态画面活动化， 有助于学生提升对知识的理解和接受能力。

　　

　　广泛使用“超星学习通”学习软件。学习通是基于微服务架构打造的课程学习， 知识传播与管理分享平台， 为学生提供一站式学习与环境。学生可以在超星学习通上自助完成图书馆藏书借阅查询、电子资源搜索下载、图书馆资讯浏览， 学习学校课程， 进行小组讨论， 同时拥有电子图书， 报纸文章以及中外文献元数据， 为用户提供方便快捷的移动学习服务。学习通的使用不仅加大了课堂教学的信息量， 而且通过线上线下的互动密切了教师和学生的交流和沟通， 有效地调动了学生学习的积极性。

　　

　　使用网络教学管理。学校完善了校园网建设，实现网上教学资源的充分利用。教师将相关的各类课程的教学大纲、电子教案、难点授课技巧、配套项目案例、课程课件、指导书、实训大纲、课后习题、试题库、参考文献等资料上传到网络， 实现各类教学资源的共享。

　　

　　开发系列作业标准光盘。企业根据高铁乘务专业的岗位需求， 开发了一系列作业标准光盘。各岗位作业标准及流程、特殊情况下应急模拟、礼仪演示、化妆演示、英语情景对话、广播词、累成设备设施的实际操作。这些光盘的广泛利用方便对学生进行专业系统培训， 从而增强培训效果。